1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер FAGOR.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет:
- марку-модель техники - с целью взять с собой нужные запасные детали FAGOR
- ваш адрес
- удобное клиенту время начала ремонта
Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора FAGOR.
Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.
Вдруг сломалась Ваша посудомоечная машина производителя FAGOR?
Как это водится, выходы из строя случаются в самое неудобное время - уже накопилась масса грязной посуды.
