1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Simfer.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:
- модель прибора - он должен захватить с собою запасные детали Simfer
- адрес
- удобное клиенту время визита
Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Simfer.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.