1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Korting.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:
- удобное заказчику время начала ремонта
- адрес
- модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые детали Korting
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Korting.
Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.
У вас сломалась бытовая посудомоечная машина модели Кортинг?
Как всегда, неприятности с техникой случаются в самое неподходящее время - как раз скопилась куча грязной посуды.
